Mandarin Oriental Hotel Group, WeChat platformunda her şey dahil bir rezervasyon ve ödeme deneyimini başlatarak Çinli müşterileri için rezervasyon yapmayı kolaylaştırıyor.
Konuklar artık sadece birkaç tıklamayla dünyanın her yerinden Mandarin Oriental rezervasyonlarını dijital platformdan yapabilecekler ve rezervasyonların güvenliğini sağlamak için uygulama içi WeChat pay hesaplarını kullanabilecekler.
“Çin’deki dijital ve sosyal medya devrimi tüketici davranışını değiştirdi. Çin’in tercih edilen sosyal medya ve e-ticaret platformunda bu kombine rezervasyon ve ödeme işlevselliğini misafirlere dijital hizmet sunumumuzu artıran ilk lüks otel grubu olmaktan mutluluk duyuyoruz.”
Jill Kluge, Mandarin Oriental Hotel Group Pazarlama Müdürü
Mandarin Oriental otellerinin sunduğu avantajlar ise şu şekilde:
- WeChat pay kullanarak oda rezervasyonu yapın ve yönetin.
- Her Mandarin Oriental otelini keşfedin.
- Michelin yıldızlı restoranlarını keşfederken doğrudan arama seçeneğini kullanın.
- Haftalık olarak ilgi çekici ve etkileşimli içeriğin keyfini çıkarın.
- Özel mesajlaşma uygulamalarına erişim.
- “Mo-otellerin” benzersiz WeChat ID’si üzerinden erişilen bu ağ geçidi, dünyadaki her Mandarin Oriental varış noktasına sahip kullanıcılar için doğrudan bağlantı sağlar.
Covid-19 durumu nedeniyle, grubun mevcut yüksek sağlık ve hijyen standartları dünyanın dört bir yanındaki otellerinin her birinde yoğunlaştırılmıştır. Her otel, sağlık uzmanları ve hükümet yetkililerinin yerel tavsiyelerine uyuyor ve buna göre en iyi uygulamaları benimsiyor.
Şert protokollerin “Care We Care” programı, konukların ve çalışanların konforunu, sağlığını ve güvenliğini daha da garanti eder.
